سياسة الخصوصية

من نحن

تنسق أيسرا الجوانب غير الطبية للسفر العلاجي بين عُمان وإيران. نحن الجهة المسؤولة عن المعلومات الشخصية التي تُعالَج عبر هذا الموقع.

ما الذي نجمعه

• بيانات التواصل التي تقدمها: اسمك ورقم هاتفك ولغتك المفضلة وطريقة التواصل المفضلة لديك.
• أي شيء آخر تختار إخبارنا به في الحديث الذي يليه عبر واتساب أو الهاتف.
• بيانات تقنية واستخدام أساسية من زيارتك، تُجمع عبر التحليلات كما هو موضح أدناه.

ما لا نجمعه عبر هذا الموقع

لا يطلب هذا الموقع سجلات طبية أو تشخيصات أو تفاصيل صحية حساسة أخرى، ولا ينبغي إرسالها عبر نموذج الموقع. إذا لزم تبادل مستندات طبية لحالتك، فإننا نرتب ذلك بشكل منفصل وبموافقتك الصريحة فقط.

كيف نستخدم معلوماتك

• للرد على طلبك وفهم ما تحتاجه.
• لتنسيق الجوانب غير الطبية من رحلتك.
• للاحتفاظ بسجل تواصلنا معك كي نتابع.
• لتشغيل هذا الموقع وتأمينه وتحسينه.

التحليلات وملفات تعريف الارتباط

نستخدم Google Tag Manager وGoogle Analytics لفهم كيفية استخدام الموقع بشكل إجمالي. لا نرسل اسمك أو رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني أو أي معلومات طبية أو حساسة إلى التحليلات. قد تضع التحليلات ملفات تعريف ارتباط أو معرّفات مشابهة في متصفحك.

متى نشارك المعلومات

• مع مستشفى أو عيادة معالِجة فقط عندما تطلب منا ترتيب رعايتك وتمنح موافقتك الصريحة على تلك المشاركة.
• مع مزودي خدمات يساعدوننا في تشغيل الخدمة، مثل استضافة الموقع وإرسال البريد، وفق التزامات سرية.
• عندما يلزمنا القانون المعمول به بذلك.

لا نبيع معلوماتك الشخصية.

النقل الدولي

قد يعني تنسيق الرعاية بين عُمان وإيران مشاركة بيانات تواصلك مع مزود في بلد آخر. عندما يلزم ذلك لحالتك، نقوم به بموافقتك الصريحة فقط.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات تواصلك للمدة اللازمة للرد على طلبك وتنسيقه، ثم لفترة معقولة لسجلاتنا، وبعدها نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. يمكنك أن تطلب حذفها قبل ذلك.

الأمان

نتخذ تدابير معقولة لحماية المعلومات التي نحتفظ بها. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان أمان مطلق.

خياراتك وحقوقك

• أن تسأل عن المعلومات التي نحتفظ بها عنك وتطلب نسخة منها.
• أن تطلب تصحيح معلوماتك أو حذفها.
• أن تسحب موافقتك على التواصل معك أو مشاركة بياناتك في أي وقت.

الأطفال

هذا الموقع موجه للبالغين وليس موجهًا للأطفال.

التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة وسنغيّر التاريخ أعلاه عند ذلك. لممارسة أي خيار مما سبق أو لطرح سؤال، تواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني الظاهر في تذييل الموقع.