سیاست حفظ حریم خصوصی

ما که هستیم

آیسرا بخش‌های غیرپزشکی سفر درمانی میان عمان و ایران را هماهنگ می‌کند. ما مسئول اطلاعات شخصی‌ای هستیم که از طریق این وب‌سایت پردازش می‌شود.

چه چیزی جمع می‌کنیم

• اطلاعات تماسی که به ما می‌دهید: نام، شمارهٔ تلفن، زبان ترجیحی و روش ترجیحی تماس شما.
• هر چیز دیگری که در گفت‌وگوی بعدی از طریق واتساپ یا تلفن تصمیم می‌گیرید به ما بگویید.
• داده‌های فنی و کاربردی پایه از بازدید شما که از طریق ابزار تحلیلی، همان‌طور که در ادامه توضیح داده شده، جمع می‌شود.

آنچه در این وب‌سایت جمع نمی‌کنیم

این وب‌سایت سوابق پزشکی، تشخیص یا دیگر جزئیات حساس سلامت را نمی‌خواهد و نباید آن‌ها را از طریق فرم سایت ارسال کنید. اگر تبادل مدارک پزشکی برای مورد شما لازم شود، آن را جداگانه و تنها با رضایت صریح شما ترتیب می‌دهیم.

چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم

• برای پاسخ به درخواست شما و درک نیازتان.
• برای هماهنگی بخش‌های غیرپزشکی سفر شما.
• برای نگهداری سابقهٔ تماس‌مان با شما تا بتوانیم پیگیری کنیم.
• برای اجرا، ایمن‌سازی و بهبود این وب‌سایت.

ابزار تحلیلی و کوکی‌ها

ما از Google Tag Manager و Google Analytics برای درک نحوهٔ استفادهٔ کلی از سایت بهره می‌بریم. نام، شمارهٔ تلفن، ایمیل یا هرگونه اطلاعات پزشکی یا حساس شما را به ابزار تحلیلی ارسال نمی‌کنیم. ابزار تحلیلی ممکن است کوکی یا شناسه‌های مشابه در مرورگر شما قرار دهد.

چه زمانی اطلاعات را به اشتراک می‌گذاریم

• با بیمارستان یا درمانگاه معالج تنها زمانی که از ما بخواهید مراقبت شما را ترتیب دهیم و رضایت صریح خود را برای آن اشتراک‌گذاری بدهید.
• با ارائه‌دهندگان خدماتی که به اجرای سرویس کمک می‌کنند، مانند میزبانی وب‌سایت و ارسال ایمیل، تحت تعهدات رازداری.
• زمانی که قانون قابل‌اجرا ما را ملزم کند.

ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم.

انتقال بین‌المللی

هماهنگی مراقبت میان عمان و ایران می‌تواند به معنای اشتراک اطلاعات تماس شما با ارائه‌دهنده‌ای در کشوری دیگر باشد. هنگامی که این کار برای مورد شما لازم است، تنها با رضایت صریح شما انجام می‌دهیم.

مدت نگهداری

اطلاعات تماس شما را تا زمانی که برای پاسخ و هماهنگی درخواستتان لازم است نگه می‌داریم، سپس برای مدت معقولی جهت سوابق خود، و پس از آن آن را حذف یا ناشناس می‌کنیم. می‌توانید زودتر درخواست حذف کنید.

امنیت

برای محافظت از اطلاعاتی که نگه می‌داریم اقدامات معقولی انجام می‌دهیم. هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی کاملاً ایمن نیست، بنابراین نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.

انتخاب‌ها و حقوق شما

• بپرسید چه اطلاعاتی دربارهٔ شما نگه می‌داریم و درخواست نسخه‌ای از آن کنید.
• بخواهید اطلاعاتتان را اصلاح یا حذف کنیم.
• رضایت خود را برای تماس یا اشتراک اطلاعاتتان در هر زمان پس بگیرید.

کودکان

این وب‌سایت برای بزرگسالان در نظر گرفته شده و متوجه کودکان نیست.

تغییرات و تماس

ممکن است این سیاست را به‌روز کنیم و در آن صورت تاریخ بالا را تغییر می‌دهیم. برای اعمال هر یک از انتخاب‌های بالا یا پرسیدن سؤال، از طریق تلفن، واتساپ یا ایمیل نمایش‌داده‌شده در پاورقی سایت با ما در تماس باشید.